Innovation

Zusammen mit unserem Kunden haben wir uns zum Ziel gesetzt, mit digitalen Technologien die grosse Kluft zwischen Versicherten und traditionellen Pensionskassen zu überwinden.

Herausforderung: ein monolithisches Kernbankensystem modularisieren und skalierbar machen, um es für die Zukunft zu rüsten.

Herausforderung: überzeugende API-Positionierung für Open Banking Services und Vorbereitung der Umsetzung.

Herausforderung: Wir wollten ein Start-up gründen, das ein einfaches Buchen von Individualreisen ermöglicht.

Herausforderung: Self-Service-Angebote eines führenden Versicherungsunternehmens wettbewerbsfähig machen.

Herausforderung: Eine neue digitale Plattform für externe Vermögensverwalter soll bestehende und künftige Anforderungen – unter anderem aus Regulatorien – effizient abdecken.

Vielen Schweizerinnen und Schweizern wird die reguläre AHV- und PK-Rente nicht reichen, um nach der Pensionierung gleich gut leben zu können wie vorher (die Jahresrenten gingen seit 2005 real um fast 9% zurück, siehe Abbildung 1). Obwohl es sinnvoll wäre, freiwillig Geld in die Pensionskasse ein…

Wissen Sie, wieviel mehr oder weniger Geld Sie nach der Pensionierung zur Verfügung haben werden? Es ist nicht einfach zu berechnen: Sie benötigen Daten der AHV und der Pensionskasse, sie müssen Steuereffekte berücksichtigen, und es braucht Zeit, denn es dauert zwei bis vier Wochen, bis ein Auszug ihres individuellen AHV-Kontos zugestellt wird.

Unternehmen haben oft Mühe, die Grösse ihrer Schatten-IT zu reduzieren. Können digitale Roboter dabei behilflich sein? Unser neuster Blogartikel zeigt einen möglichen Ansatz.

Digitale Robotik — auch bekannt als Robotic Process Automation (RPA) — ist eine neue Technologie mit dem Potenzial, die Produktivität der Geschäftsprozesse radikal zu steigern, indem repetitive manuelle Arbeiten und Medienbrüche vermieden werden. Gleichzeitig verbessert sie die Datenqualität, da die Prozesse konsistenter ablaufen als bisher.

Die Altersvorsorge in der Schweiz ist ein komplexes System. Für die Bevölkerung ist es deswegen schwierig herauszufinden, wie viel Geld sie oder er nach der Pensionierung zur Verfügung haben werden. Um dies zu ändern, hat Acrea die OpenPK-Initiative ins Leben gerufen.

Sei es im privaten oder geschäftlichen Kontext: Die Bedeutung digitaler Kundenservices steigt. Dennoch sind Banken noch nicht in der Lage alle zentralen Prozesse automatisiert digital anzubieten. Wir zeigen anhand eines Beispiels, wie das klappen könnte.

Wie beeinflussen neue digitale Angebote das Verhalten von Nutzern? Mit dieser Frage sind wir in unseren Projekten immer wieder konfrontiert. Mit Web- oder App-Analytics lassen sich gezielt Analysen zur Benutzbarkeit von digitalen Angeboten erstellen. Damit werden insbesondere die Auswirkung von Veränderungen in der User Journey oder den angebotenen Features gut analysiert. Dieser Ansatz greift jedoch zu kurz, wenn es um die holistische Analyse von Kundenbeziehung und Kundenverhalten geht. Hier bedarf es weiterer Daten, die mit einbezogen werden müssen.

Artifical Intelligence (AI) ist auf dem Vormarsch – auch im Bereich Travel. Wir haben mit Manuel Hilty von nezasa.com darüber gesprochen, was heute mit dem Einsatz von AI möglich ist. Nezasa ist eine Spezialistin für die Reiseplanung und wurde von Travolution als "beste Tour Operating Platform 2020" für ihre innovativen Produkte ausgezeichnet.

APIs wurden lange nur durch die technische Brille betrachtet und stets der IT-Abteilung zugeordnet. Doch im Zuge der Digitalisierung und der neuen Cloud-Ära fragen immer mehr Kunden nach, ob eine Dienstleistung auch über APIs genutzt werden kann. Was zeichnet ein API konkret aus? Ist ein API nötig? Und falls ja, was macht ein API erfolgreich?

Mit einer gut gemachten API können sich Anbieter von den Produkten ihrer Konkurrenz abheben und erfolgreicher am Markt sein. Um APIs gut zu gestalten, sind die richtige Herangehensweise und einige Anpassungen im Unternehmen nötig.

Heute beginnt bei Acrea ein neues Kapitel: Stephan Odermatt, ein erfahrener Digitalisierungs-Experte und Transformations-Manager, startet als Partner. Diese Erweiterung unseres Teams bringt nicht nur für Acrea, sondern vor allem auch für unsere Kunden spannende neue Möglichkeiten mit sich.

Die Digitalisierung ist in aller Munde. Auch die Pensionskassen können einen entscheidenden Beitrag für ihre Versicherten leisten. In einem Artikel der Schweizer Personalvorsorge erklärt Michael Müller, wie offene Schnittstellen helfen können.

Dieser Artikel handelt von der Problematik der Schweizer E-ID. Wir thematisieren, was unserer Meinung nach in der aktuellen Diskussion fehlt und skizzieren eine Vision, wie diese Herausforderungen langfristig und sicher gelöst werden können.

Im Sommer 2019 haben wir das OpenPK-Projekt gestartet – mit dem Ziel, den Pensionskassenversicherten mehr Kontrolle und Transparenz über ihre Daten zu verschaffen. Was haben wir bereits erreicht, wie geht es weiter – und weshalb haben wir noch einen langen Weg vor uns?